二重課金が発生しているため、下記の通り、契約状態画面をご確認の上、解約手続きをお願いいたします。
1.契約状態を確認する
≪PC / ブラウザの場合≫
dTVサイトにdTVご契約のdアカウントにてログインの上、
メニュー⇒アカウント⇒契約状態/ご利用履歴
≪アプリの場合≫
dTVアプリにdTVご契約のdアカウントにてログインの上、メニューより
その他⇒アカウント⇒契約状態/ご利用履歴
「契約状態」の会員が2つ以上記載の場合、重複課金が発生していますので、不要なご契約を解約してください。
※dTVプリペイドカード会員は視聴期限内には解約できません。
2.解約する
≪dTV（App Storeでの購入）を解約する≫
https://help.video.dmkt-sp.jp/hc/ja/articles/360058906133
・Appleサポート
https://support.apple.com/ja-jp/HT202039
≪dTV（Google Playでの購入）を解約する≫
https://help.video.dmkt-sp.jp/hc/ja/articles/4405212999449
・Google Playヘルプ
https://support.google.com/googleplay/answer/7018481
≪ドコモでのご契約を解約する≫
以下のいずれかにてお手続きをお願いいたします。
・オンライン手続き
https://video.dmkt-sp.jp/register/delete
・お近くのドコモショップ ※ドコモ回線契約をお持ちのお客様
・ドコモインフォメーションセンター(ドコモの携帯電話から 151(無料)) ※ドコモ回線契約をお持ちのお客様
※App Storeとドコモでのご契約では月額料金が異なります。
※ドコモでのご契約を解約される場合、DAZN for docomoなどをご契約されているお客様は、セット料金の対象外となりますのでご注意ください。
※ドコモでご契約のお客様で初回31日間無料キャンペーン適用中の場合、ドコモでのご契約を解約された時点をもって初回31日間無料キャンペーンの適用も終了します。
※ご契約全てを解約されますと、dTV月額サービスがご利用いただけなくなりますのでご注意ください。
※お支払いいただいた月額料金につきましては、いかなる場合も返金できかねますのでご了承ください。
・請求全般および電話料金合算払いに関するお問い合わせはドコモインフォメーションセンターまでお問い合わせください。
お問い合わせページはこちら
ドコモの携帯電話専用窓口(無料) 151
※受付時間：午前9時～午後8時
※一般電話などからはご利用になれません