デバイスごとの解決方法をご確認ください。
【NexusPlayer / Amazon Fire TV / ココロビジョンプレーヤーの場合】
1.ご利用のデバイスを再起動
2.1で改善しない場合、ルーターを再起動
3.2で改善しない場合、dTVアプリをアンインストール後、再インストール
【Apple TV(第4世代)の場合】
1.Apple TVでdTVアプリ以外の全てのアプリを終了
2.1で改善しない場合、Apple TVの「設定」→「システム」→「再起動」を実施後、dTVアプリを起動
3.2で改善しない場合、ルーターを再起動
※LANケーブルでネットワークに接続いただくと、より安定した状態で視聴いただけます。
【ひかりTVチューナーの場合】
1.「dTVホーム」→「設定」→「ライセンス更新」を実施
2.1で改善しない場合、ひかりTVチューナーを再起動
3.2でも改善しない場合、ルーターを再起動
※LANケーブルでネットワークに接続いただくと、より安定した状態で視聴いただけます。
【光BOX+の場合】
1.光BOX+を再起動
2.1でも改善しない場合、ルーターを再起動
※LANケーブルでネットワークに接続いただくと、より安定した状態で視聴いただけます。